Este aviso describe cómo recopilamos, usamos, resguardamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con las regulaciones mexicanas aplicables.

Datos que pueden recopilarse

Recabamos información necesaria para la prestación y mejora de nuestros servicios.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico para corresponder y responder a tus consultas.
• Información de navegación sobre las secciones del sitio que visitas y actividades realizadas.
• Datos relacionados con el uso de formularios para mejorar la experiencia de usuario y atender solicitudes.
• Cualquier información adicional proporcionada voluntariamente a través de encuestas o mensajes.

Usos de la información

La información se destina solamente a mejorar la atención, comunicación y entrega de los servicios.

• Envío de respuestas, información relevante y actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Optimización y personalización de tu experiencia digital en el sitio web.
• Análisis de patrones generales de uso para mejora continua.
• Prevención de actividades no autorizadas y cumplimiento normativo.

Base legal para el tratamiento

Tratamos datos siguiendo los principios de licitud, consentimiento y finalidad establecidos en la legislación mexicana.

La obtención y tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables en México.

Compartir información

Sólo compartimos tus datos si existe una obligación legal o tu autorización expresa.

• Con autoridades competentes, únicamente cuando lo requiera la ley o un requerimiento formal.
• Bajo tu consentimiento explícito para fines específicos que se informarán claramente.
• Con proveedores que nos asisten en operaciones técnicas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Seguridad de tus datos

Contamos con medidas administrativas y técnicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos y a oponerte al tratamiento de los mismos.

• Solicitar el acceso a tus datos personales tratados por nosotros.
• Rectificar información incorrecta, incompleta o desactualizada.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para fines legítimos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del uso cuando proceda.

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Cambios al aviso de privacidad

Podremos actualizar este aviso conforme a los cambios normativos o de operación; la fecha de última modificación aparecerá siempre reflejada aquí.